为提高医务人员整体素质,大庆九州医院领导班子狠抓培训工作,实行高起点、多层次、以赛促训、以考带训的全方位培训。通过培训,医护人员的医疗技术水平得到了很大的提高,处理复杂疑难病症的能力有了显著的增强。
大庆九州医院树立质量意识,强化服务理念,加强基础管理,提高医疗水平。瞄准先进水平,全力打造医院服务品牌,更好地服务于广大患者和家属。
这是大庆九州医院确定的工作目标。培育服务意识,树立医院形象,是以服务为主要内容的主题教育课。院领导班子号召全院职工,要把服务工作作为医院发展的重要工作来抓。工作中大庆九州医院领导班子坚持以文化内涵引领服务,各项决策均以患者的利益和满意为前提,求真务实,尽职尽责。
“作为专业的男科医院,要时刻把服务放在第一位,让患者就诊如同到家一样有种亲切感,真正成为职工心目中可信赖的医院。”领导班子的服务定位很快在职工中形成了共识。为缓解患者就诊等候所带来的焦躁心情,大庆九洲医院先后在门诊候诊大厅配备了电视机,播放常见病、多发病知识讲座,普及了医学知识。增加收费窗口,使患者就近交费,缩短就诊时间,更好地为就诊患者提供人性化服务。
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